Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían el mismo día de realizar el pago si se ha hecho antes de las 14 horas. El envío se realiza por Nacex 24/48 horas. El precio del envío es de 9.90 independientemente del peso del envío (No aplicable a acuarios ni sal, ni pesos superiores a 20 kilos)Si su compra supera los 150 euros el envío será GRATIS. Este servicio no se aplicarán a compras de acuarios ni sal ni pesos superires a 20 kilos. Estos precios solo se aplicaran para España peninsular, para islas Baleares y Portugal por favor consultar gastos de envío antes de realizar una compra. No enviamos a Canarias.

Si su compra incluye animal vivo su pedido pasará automáticamente a Nacex 24h. El coste es de 9.90. Si supera los 150 euros el envío será GRATIS. Estos precios solo se aplicaran para España peninsular, para islas y demás por favor consultar gastos de envío. Los envíos serán de lunes a jueves, para entrega en sábado consultar precios del envío.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. 

Una vez recibido el pedido, si algún animal llegase muerto, podrán enviar vía whatsapp un vídeo de, al menos 10 segundos en el que se muestre dicho animal, con la bolsa sin abrir a la llegada de este. Dicho vídeo deberá ser enviado el mismo día de la llegada del animal. En este caso se le repondrá en el próximo pedido o se le realizará el abono, en ningún caso se realizará el abono de los gastos de envío .

En caso de material el plazo de devolución es la que aplique la ley para ventas online.